General

- Reseña histórica
1.1 Misión y visión
1.1.1 Funciones y Deberes
1.2 Estructura orgánica
1.3 Mapas de procesos

Directorios

1.4 Directorio institucional
1.5 Directorio de empleados
1.6 Directorio de entidades

1.7 Directorio de agremiaciones:

1.7.1 Directorio de agremiaciones
1.7.2 Directorio de alianzas

1.8. Servicio al público, formularios y protocolos de atención

1.8.1 Canales de servicio
1.8.2 Protocolo de atención al cliente
1.8.3 Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias
1.8.4 Formulario afiliaciones

1.9 Procedimientos para toma de decisiones

1.9.1 Estatutos
1.9.2 Código de buen gobierno y ética
1.9.3 Reglamento expulsión de afiliados
1.9.4 Manual de contratación

1.10 Presentación de solicitudes, quejas y reclamos

1.10.1 Canales de servicio
1.10.2 Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias

1.11 Calendario de actividades y eventos

1.11.1 Actividades (comfeactividades)
1.11.2 Revista integrador

1.12 Información de interés

1.12.1 Cuotas monetarias próximas a vencer
1.12.2 Postulación subsidio familiar de vivienda
1.12.3 Resolución nombramiento miembros consejo directivo

1.13 Entidades y autoridades que vigilan

1.13.1 Consulte aquí

2.1 Marco legal
2.2 Búsqueda de normas

3.1 Manual de contratación
3.2 Guía supervisión de contratos

4.1 Proyectos de inversión

4.1.1 Consulte aquí

4.2 Informe de gestión, evaluación y auditoria

4.2.1 Balance social y financiero 2020
4.2.2 Balance social y financiero 2021
4.2.3 Balance social y financiero 2022
4.2.4 Estados financieros IPS 2020 - 2021
4.2.5 Estados financieros IPS 2021 - 2022

4.3 Informes trimestrales PQR

4.3.1 Tercer trimestre 2021
4.3.2 Cuarto trimestre 2021
4.3.3 Primer trimestre 2022
4.3.4 Segundo trimestre 2022
4.3.5 Tercer trimestre 2022
4.3.6 Cuarto trimestre 2022
4.3.7 Primer trimestre 2023
4.3.8 Segundo trimestre 2023

5.1 Servicios en línea

5.1.1 Conozca nuestro servicios en línea

6.1 Instrumentos de gestión de la información

6.1.1 Manual de archivo
6.1.2 Tablas de retención documental 2023
6.1.3 Políticas de archivo
6.1.4 Políticas de correspondencia

7.1 Niños, niñas y adolescentes

7.1.1 Academia de futbol
7.1.2 Cultura
7.1.3 Deportes
7.1.4 Actividades (comfeactividades)

7.2 Mujeres y grupos de interés

7.2.1 Servicios en línea
7.2.2 Subsidio Familiar
7.2.3 Subsidio Familiar de Vivienda
7.2.4 Centro de Empleo
7.2.5 Comfeactividades

8.1 Asignación subsidios de vivienda familiar

8.1.1 Asignación de subsidio de vivienda 2023

8.2 Expulsión de afiliados

8.2.1 Aviso Aportantes Proceso Resolución por Desafiliación 1
8.2.2 Aviso Aportantes Proceso Resolución por Desafiliación 2

9.1 Política de tratamiendo de datos personales

1.1 Mecanismos para la atención al ciudadano

1.1.1 Canales de servicio
1.1.2 Correo electrónico institucional: atencioncliente@comfenalcosantander.com.co
1.1.3 Correo electrónico notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@comfenalcosantander.com.co
1.1.4 Canal de denuncias

1.2 Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias
1.3 Preguntas frecuentes
1.4 Glosario

2.1 Noticias

2.1.1 Ver todas las noticias

2.2 Calendario de actividades

2.2.1 Consulta aquí

2.3 Portafolio

2.3.1 Consulta aquí