Por: Laura Juliana García Rivera
Coordinadora del programa de Fortalecimiento Empresarial +Mipymes Sostenibles
Fundación Universitaria Comfenalco Santander
La economía de Santander enfrenta importantes desafíos estructurales, especialmente en la generación de valor agregado, el fortalecimiento de la competitividad y la consolidación de cadenas de valor sólidas. En este contexto, las micro, pequeñas y medianas empresas, Mipymes, que constituyen la base del tejido productivo regional, enfrentan limitaciones que impactan su crecimiento y sostenibilidad, como la baja capacidad productiva, el acceso restringido a tecnologías modernas y las dificultades para cumplir con estándares de calidad cada vez más exigentes. A esto se suma su escasa integración en cadenas de valor, lo que limita sus oportunidades de innovación, escalabilidad e impacto en el desarrollo económico y social del territorio.
Como respuesta a este panorama, el programa +MiPymes Sostenibles, liderado por Comfenalco Santander en unión con la Fundación Universitaria Comfenalco Santander, UNC, ofrecido de manera 100 % subsidiada, se posiciona como una apuesta estratégica para fortalecer las capacidades empresariales y promover un crecimiento más inclusivo, competitivo y sostenible en el área metropolitana de Bucaramanga.
Un elemento diferenciador clave del programa es la participación activa y el aporte académico de la UNC, que, como aliado estratégico y operador, contribuye con su experiencia y su conocimiento del entorno empresarial y con el diseño y la implementación de metodologías pertinentes, actualizadas, ágiles y alineadas con las necesidades reales de las empresas.
A diferencia de los modelos tradicionales, el programa se caracteriza por un enfoque aplicado, flexible y altamente personalizado. Desde su diseño, ha priorizado un acompañamiento a la medida de cada empresa, a partir de un diagnóstico integral que identifica oportunidades de mejora en áreas clave del negocio. A partir de allí, se programan entrenamientos empresariales ajustados a las particularidades de cada organización, que abordan desafíos concretos, como la baja productividad, la transformación tecnológica y la adaptación a nuevos estándares regulatorios y de mercado.
Entre las temáticas más demandadas se destacan el marketing digital, la inteligencia artificial aplicada a Mipymes, la optimización de canales digitales, el análisis de datos con herramientas como Excel y Power BI, las ventas consultivas, la ciberseguridad, las finanzas y la gestión del talento humano.
Este enfoque no solo eleva la calidad del proceso formativo, sino que garantiza resultados tangibles, como lo evidencia la primera prueba piloto del programa, ejecutada en 2025. En esta fase participaron 100 empresas, que conformaron una muestra diversa y representativa del tejido empresarial santandereano: 71 microempresas, que reflejan la base productiva local; 21 pequeñas empresas, enfocadas en consolidar sus procesos y escalar su crecimiento; y 8 medianas empresas, interesadas en optimizar áreas específicas. Esta distribución demuestra que la ruta está diseñada para responder a distintos niveles de madurez empresarial, sin importar el tamaño de la organización.
Asimismo, los resultados del diagnóstico evidencian las principales áreas de interés y la necesidad dentro de las empresas participantes, medidas a partir de la frecuencia con la que fueron priorizadas.
El componente comercial presenta la mayor frecuencia, con 57 intervenciones, lo que refleja la urgencia de fortalecer la generación de ingresos y las estrategias de ventas. Le sigue el ámbito administrativo, con una frecuencia de 37, como un eje clave para optimizar procesos internos y la gestión de recursos; la transformación digital, con una frecuencia de 36, que evidencia la necesidad de incorporar herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia y la competitividad; y, finalmente, el talento humano, con una frecuencia de 25, que destaca la importancia de fortalecer las capacidades, la cultura organizacional y el desempeño de los equipos de trabajo.
En conjunto, estos resultados confirman que la articulación entre academia y desarrollo empresarial no solo mejora la pertinencia y la efectividad de las intervenciones, sino que también causa impactos concretos y sostenibles en el tejido productivo. +MiPymes Sostenibles se consolida como una iniciativa innovadora que, con un enfoque práctico y personalizado, contribuye de manera significativa al fortalecimiento empresarial y al desarrollo económico de Santander.
El sello de Comfenalco Santander y de la UNC se hace evidente en cada fase del programa: desde las asesorías técnicas, las asesorías especializadas y los entrenamientos empresariales hasta la entrega de herramientas para la productividad y la creación de escenarios que promueven un relacionamiento comercial efectivo. Estos espacios permiten a las empresas presentar su propuesta de valor, recibir retroalimentación directa, identificar oportunidades de mercado, establecer alianzas estratégicas e integrarse a cadenas de valor sostenibles.
Cada paso está orientado a que los empresarios transformen sus prácticas y tomen decisiones informadas. En este proceso, la articulación entre Comfenalco Santander y la Fundación Universitaria Comfenalco Santander, UNC, aporta el rigor académico y metodológico necesario para garantizar un acompañamiento pertinente, estructurado y verdaderamente efectivo.
