Por: Jorge Andrés Quintero Meza
Profesional de apoyo en intermediación laboral
Santander, una región en constante crecimiento y desarrollo, se enfrenta a un reto silencioso pero persistente, que impacta directamente la productividad de sus empresas, hoteles, restaurantes, oficinas y conjuntos residenciales: la creciente dificultad para encontrar mano de obra calificada en los oficios de servicios generales. Los roles de auxiliar de cocina, aseo y mantenimiento, jardineros y piscineros, pilares del funcionamiento diario de múltiples sectores, se han convertido en un recurso escaso, que causa una brecha entre la demanda del mercado y la oferta de candidatos idóneos.
La economía de Santander muestra una dinámica positiva, especialmente en sectores como el turismo y la construcción; sin embargo, este crecimiento no se ve reflejado en la disponibilidad de talento para los oficios. Empresarios y gerentes de recursos humanos reportan que los procesos de selección para estos cargos se extienden por semanas, e incluso meses, sin encontrar perfiles que cumplan con las competencias básicas.
La problemática y sus diferentes causas
- Brecha de habilidades técnicas. Muchos aspirantes a auxiliares de cocina carecen de conocimientos en normas de seguridad, técnicas básicas de corte (mise en place) u organización en espacios de alta presión. De manera similar, se buscan jardineros que comprendan principios de paisajismo, manejo integrado de plagas y sistemas de riego eficiente, y piscineros con conocimientos en química del agua, mantenimiento de filtros y protocolos de seguridad, más allá de las tareas de limpieza básica.
- Envejecimiento de la mano de obra. Una porción significativa de los trabajadores calificados en estos oficios se acerca a la edad de jubilación, y no existe un relevo generacional suficiente. Los jóvenes, en su mayoría, se inclinan por formaciones universitarias o técnicas diferentes, y perciben estos oficios como de bajo prestigio o escasa proyección.
- Estacionalidad y alta rotación. Sectores como el hotelero en destinos turísticos y vacacionales experimentan picos de demanda, principalmente por temporadas, que no pueden ser cubiertos con personal estable, principalmente por una alta rotación que impide la acumulación de experiencia y conocimiento.
La consecuencia para las empresas
Esta escasez se traduce en costos tangibles e intangibles para las empresas: sobrecarga para el personal, disminución en la calidad del servicio al cliente, incremento en los costos de reclutamiento y, en última instancia, pérdida de competitividad. Un restaurante no puede destacar por su comida si su equipo de cocina no está cohesionado y bien formado, ni un hotel puede ofrecer una experiencia de descanso si sus áreas verdes y piscinas no están impecables.
Ante este panorama, las empresas deben evolucionar en sus métodos de reclutamiento, y pasar de la publicación pasiva de vacantes a una búsqueda proactiva y estratégica. Es aquí donde la alianza con instituciones especializadas en la intermediación laboral se vuelve no una opción, sino una necesidad.
La Agencia de Empleo Comfenalco Santander, un aliado estratégico para el talento
La Caja de Compensación Familiar Comfenalco Santander se posiciona como un actor clave para cerrar esta brecha de talento, como un puente robusto y confiable entre las empresas que necesitan talento calificado y los candidatos que buscan oportunidades.
Ventajas
1. Acceso a hojas de vida cualificadas. No se trata solo de una base de datos, sino de un grupo de candidatos que han sido validados y cuyos perfiles son analizados verificar que cumplan con los requerimientos específicos de la empresa. Esto agiliza el proceso y aumenta la probabilidad de éxito.
2. Convocatorias especializadas. Comfenalco Santander organiza eventos focales que permiten a las empresas conectar de manera directa con decenas de candidatos interesados en diferentes sectores de la economía local, con lo que se optimizanel tiempo y los recursos de captación.
3. Formación certificada. Una de las ventajas más significativas es que Comfenalco Santander, además del apoyo en los procesos de preselección y remisión de candidatos, también contribuye a capacitar de manera certificada a través de sus programas de formación para el trabajo y el desarrollo humano de los buscadores de empleo que quieren mejorar sus competencias laborales.
De esta manera se capacita a personas en oficios específicos y se asegura que cuenten con las habilidades técnicas demandadas por el mercado.
4. Asesoría integral en procesos de publicación de vacantes y preselección de candidatos. El equipo de la Agencia ofrece acompañamiento a las empresas, ayudándolas a definir mejor los perfiles de cargo, optimizar las descripciones de sus ofertas de empleo y aplicar metodologías de preselección más efectivas.
Ahora bien, el reto ante la escasez de mano de obra calificada en Santander requiere un cambio en la estrategia por parte de las empresas: dejar de ver estos puestos como solo “puestos de trabajo” y comenzar a verlos como “talentos especializados” que requieren una estrategia dedicada para su captación y retención.
La colaboración estratégica con la Agencia de Empleo de Comfenalco Santander representa un camino probado y eficiente; no solo resuelve la necesidad inmediata de cubrir una vacante, sino que invierte en el fortalecimiento del ecosistema de talento de la región, y construye, en conjunto, un Santander más productivo y competitivo.
